Há vários cenários em que pode parecer falsamente que a reserva foi cobrada mais do que uma vez:

Se fez várias tentativas de pagamento, pode ver estes encargos refletidos nos seus extratos bancários. São automaticamente removidos, normalmente passado um dia, apesar de isto depender da sua instituição bancária.

Além disso, uma compra de voos pode ser dividida em várias taxas. Por exemplo, se reservou uma viagem para duas pessoas por 205USD, pode ver os encargos seguintes no seu extrato bancário:

• 100USD (bilhete 1)
• 100USD (bilhete 2)
• 5USD (taxa de agência)

Também é possível ter feito acidentalmente uma reserva em duplicado que foi cobrada duas vezes como resultado. Para resolver este problema, por favor contacte-nos assim que possível.