De acordo com a IATA, se a sua bagagem está em falta ou perdida, a primeira coisa que deve fazer é comunicar ao departamento de recolha de bagagens do aeroporto assim que chegar ao seu destino final.

A maioria das companhias aéreas usa um sistema global de rastreamento de bagagens, que compara os artigos perdidos com outros semelhantes reportados em aeroportos em todo o mundo. A grande maioria da bagagem manuseada indevidamente é devolvida ao passageiro no prazo de 48 horas.

Se pretender proteger as suas malas durante a viagem, pode consultar o nosso Serviço de Bagagem.