Problemas relacionados com o nome

Aqui está tudo o que precisa de saber sobre como alterar ou emendar um nome na sua reserva. Ver as informações abaixo antes de contactar o nosso serviço de apoio a clientes.

As correções de nomes mais comuns incluem erros ortográficos, nomes invertidos (John DOE/DOE John) e alterações de apelido devido a casamento ou divórcio.
As políticas das companhias aéreas podem variar: algumas permitem pequenas alterações, enquanto outras têm regras mais rigorosas como as companhias aéreas low-cost.
Para viajar dentro da Europa, algumas companhias aéreas permitem 1-3 letras erradas em nomes, desde que a pronúncia e a primeira letra do nome e apelido permaneçam inalteradas. No entanto, é melhor verificar com a companhia aérea dado que não podemos garantir que seja possível viajar nestes casos.
Muitas vezes não é possível alterar o nome para reservas que envolvam várias companhias aéreas ou voos em code-share.
Para viajar para os EUA, China, Nova Zelândia, Austrália, Coreia ou Japão, é necessário o nome no bilhete corresponder ao do passaporte, incluindo nomes do meio e sem erros ortográficos.
Deve contactar diretamente a companhia aérea se necessitar de alterar um nome 24 horas antes da partida.
Se tem o serviço Check-in adicionado à sua viagem, este deixa de estar disponível depois de uma alteração ou correção de nome.

Alteração de nome versus correção de nome

Correção do nome Alterar pequenos erros ortográficos, nomes invertidos ou nomes do meio em falta.
Alteração de nome: Transferir o bilhete para o nome de outra pessoa

O que fazer quando uma alteração/correção do nome é permitida

Contactar os nossos serviços de apoio a clientes para solicitar a alteração -deve ter em atenção que vai demorar alguns dias a alterar o seu bilhete
O custo final inclui a taxa da companhia aérea e a nossa taxa de serviço. Mais informações sobre a nossa taxa nos nossos Termos e Condições aqui.
Normalmente, as companhias aéreas exigem documentos comprovativos para alterar ou emendar um nome, como cartão de identidade ou passaporte. Para alterações de nome devido a casamento/divórcio, podem ser necessários documentos adicionais em inglês ou no idioma da companhia aérea.

Lamentamos!